TrueDM具有丰富的文档管理系统的实施经验，在系统实施方面有一整套方案，能够帮助客户分析实施的关键点，从而避免走弯路。在真实软件有专门的项目实施部门，能够提供从产品部署、系统初始化、推广咨询到用户培训和售后维护的完整服务体系，配备有专业的项目实施人员，提供中英文服务，可以将以往的成功经验充分发挥出来，从而保证实施快速而有效地完成。

先进易用的技术方案只是一个成功的信息管理系统的一部分。要将系统投资回报达到最大化，完善的售后支持和服务也是同样重要。真实软件具有丰富的文档管理系统的实施经验，在系统实施方面有一整套方案，能够帮助客户分析实施的关键点，从而避免走弯路。真实软件有专门的项目实施部门，能够提供从产品部署、系统初始化、推广咨询到用户培训和售后维护的完整服务体系，配备有专业的项目实施人员，提供中英文服务，可以将以往的成功经验充分发挥出来，从而保证在2个月内实施完成。

TrueDM是真实软件的核心竞争力产品，真实软件的单一产品策略使全公司的注意力专注于TrueDM的开发、维护和服务，我们在此100%的投入将会100%的转化为客户的实际利益。

TrueDM是成熟的产品化软件，已经有很多的客户在使用，任何客户提出的好的建议都会在最短的时间里成为其它客户的利益。TrueDM的不断的版本升级服务是客户的长期支持保障。

	咨询规划

真实软件的咨询顾问已成功地为一批客户提供内容管理与协同工作的顾问服务，帮助他们构建知识管理结构、安全策略以及变革管理方案，最终帮助客户实现文档管理、协同工作与知识管理的目标。

	实施

真实软件拥有一支专业的实施队伍。他们遵循一系列的工作流程、守则，使项目能得到分阶段、系统的实施。项目售后服务。在销售软件的同时，我们将不仅带给客户软件，更重要的是传递给客户如何应用与实施才能真正达到提高生产效率、降低成本的目的。

	数据移植

TrueDM提供数据移植服务，帮助客户将历史数据顺利地导入到TrueDM系统里面。可导入的数据可以是原有文件服务器上的内容，也可以是其他信息或文档应用软件中的内容。

	培训

培训是项目能成功实施和客户能顺利使用系统的基础。为了让客户迅速掌握使用TrueDM系统所需的知识和技能，我们提供多层次的培训。这些都是由经验丰富的培训讲师进行，以帮助客户得到系统、全面的知识。

	用户推广与变革管理

新系统实施往往需要有效的变革管理。通过TrueDM的使用设计和实施，企业可以将新的或既有的管理思想融入其中，在员工使用的过程中，管理思想和模式被员工自然而然地接受并渗透到日常工作当中。用户的使用推广一方面通过真实软件方面的培训和指导，另一方面要求公司强有力的支持和推动。在公司的要求下，员工从原有的工作和管理模式下向新的方式转变，真实软件方面的培训和指导能协助员工快速地掌握新系统的特性和优点。同时真实软件通过提供用户使用报告和调查问卷来给公司关于TrueDM使用情况的反馈。

	定制解决方案

除了低成本和易于部署，灵活性也是组织选择技术平台时的关键因素。跨越者(TrueDM)完全支持设计和开发各行业适用的多语种的定制、品牌解决方案。跨越者的架构设计支持无限的扩展性，并高度模块化。这能确保整个应用程序可以重新组织，以符合客户的需求。也可根据特殊的业务需求新增或移除特定的特性、模块或功能.

	用户支持

真实软件的支持团队专注于及时地为用户提供专业的技术解决方案。我们不断地使用新的方式方法来使用户支持团队达到用户的期望。我们认为，一个好的软件产品是公司运营的重要组成部分，而一支优秀的支持团队能让公司运行得更为顺畅。